良くある質問
1.営業時間・定休日は？
作業・お問い合わせは、定休日の土曜日を除き朝10時～夜7時に行わせて頂いております。
2.仕上がりまでの時間は？
定休土曜日を除き、通常データを受信後24時間以内（土曜日を除く）に仕上げ発送させて頂いております。但し、混みあっている場合や多枚数の場合2-3日を頂く場合がございます。
また配送事故や施工不良の場合、最速最短の方法で再送いたしますが納期遅れによる補償はございませんのでお時間に余裕を持ってご注文ください。
3.到着までの時間は？
各配送会社の納期となりますので選択された方法、お届け先に合わせ検索して頂ければ幸いです。また、納期指定がある場合は不測の事態に備え1週間前まで（通常納期に加え不測の事態があった場合の再配達納期を加味）のご注文をお願い致します。
尚、不測の事態や製品不具合による再配送での納期遅延についてはネット注文+配送の特性上、補償外となりますのでご理解の上でご利用下さい。
4.文字無しのプリント出来ますか？
当SHOPは文字入れプリント専用になっておりますが、ご注文の一部として同時に通常の文字を入れないプリント施工も可能です。
但し、一部条件もございますので【説明ページ】を良くご確認の上でご利用をお願い致します。
5.当店機材にトラブルがあった場合
万が一、当店機材にトラブルがあり作業が出来ない場合はご連絡の上でご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
6.見積書・請求書・領収書の発行は？
見積り書・・・当サイトに全ての費用は記載しておりますのでご計算ください、尚、ご注文確定前にソフト上で正確な金額が表示されます。
請求書・・・ご注文時に配信されるメールへ記載されているものを印字してご利用ください。
領収書・・・ご入金完了後、メールにて「記載する名義」をご連絡下さい、確認次第に発行しPDF形式でメール添付させて頂きます。
2023年10月より実施されますインボイス（適格請求書発行事業者登録番号）につきまして、当店では発給を行えませんので領収書が必要な事業者様・個人様（適格請求書発行事業者登録番号）の発給は無しをご理解の上でご注文くださいますようお願い致します。
7.macOSで注文可能ですか？
ご注文ソフトはWindowsのみとなりますので残念ながら受付致しておりません、半自動で施工可能なようにし価格を抑えておりますのでご理解ください。
また以前はメール添付でも一部施工しておりましたが、現在はコロナ影響でスタッフ人員を減らしておりますのでご対応致しかねる状況になります。
現在試用版を実施中です → https://moji-print.net/news/archives/31
8.電話で問い合わせ可能？
口頭での説明が必要な場合もございますので、問い合わせフォームよりご連絡頂ければ折り返しご連絡させて頂きます。店頭業務の間になりますので少しお時間を頂く場合がございます。
9.再プリントには？
発送事故、施工不良などございましたら直ちにご連絡をお願い致します。確認でき次第で迅速に再プリント・発送を行わせて頂きます、またその際はもっとも早く到着する発送方法にて再送させて頂きます。
10.写真の調整はしてくれるの？
原則、トリミング・傾き補正は・色補正は検定をし適切に補正いたします。但し送付データを補正しない方が良いと判断した場合は無補正出力いたします。
11.トリミングにつきまして
通常可能であれば主たる被写体（人物や記念物などの背景素材）の左右に1cm程度～を残して施工致します。これは見た時の圧迫感防止、及び触れる事で汚れやすい隅への被写体配置を防止する為の余白となります。
お写真によって変動するものとなりますので、確認が必要な場合や、お客様のご希望でギリギリまでの拡大挿入をご希望の際はサンプル画像をご希望の上でコメントへ指示を宜しくお願い致します。
12.独自ロゴを挿入できませんか？
有償にて受け付けておりますので事前にご相談ください、特殊な物でない限りは1画像生成に+330円で受け付けております。但し、ロゴに含まれる権利問題はユーザー様の方で使用許可を得ているものとしてお預かりいたしますので当店は一切の責任を追いません。
13.再注文用に完成データを購入したい
1画像につき550円で販売可能です。但し、当店の機材用に最適化されておりますので、他店でプリントされた場合は、適正に仕上がらない可能性がございます。
※データ加工のみでの作業はお受け致しかねます。
但し、事前にお伺いし、初めのご注文から2週間程度以内の間でございましたら同じデータを保持・再施工致しますのでご購入は不要です。
※データバックアップは二重で行いますが万が一破損した場合は改め再制作致します。
14.希望するサイズがない
別途、制作可能なものは作らせて頂きますのでお問合せよりご連絡ください。（制作費用：330円～が必要な場合がございます）
15.何枚から注文可能ですか？
1枚からご注文して頂けます。
16.プリント前に確認をしたい
お申し出を頂ければ作業前に加工済データをメール添付にて送らせていただきます。
17.普通のプリントも注文したい
当サイトは文字入れプリント専門の受付とさせて頂いておりますので、姉妹サイトよりご注文をしていただけます。
18.写っている人物が全て入るか心配です
調整してはめ込みますので問題ありません。但し、調整しても一部が切れるような場合はお客様へ当店からお問い合わせさせて頂く場合がございます。
19.個別包装の袋はありますか？
申し訳ありませんが、ご用意しておりません。ネットなどで「OPP袋」と検索して頂ければ多数販売店がございますので、ご利用ください
20.文字数に制限はありますか？
通常30文字以内が最適なバランスになりますが、ご希望があれば40文字まで挿入いたします。尚、その場合は文字が若干小さくなりますのでご了承ください。
21.文字を二列に入れる事は可能ですか？
申し訳ありませんが一列のみとさせて頂いております。また、フォントサイズを文字毎に変更も出来ません。
22.外注先からの依頼を注文可能でしょうか？
問題ございませんが変更や修正がケース的に多々見られますので、納期に十分余裕を持ってのご注文をお願い致します（目安として1週間前まで）
23.支払日の変更は可能ですか？
申し訳ありませんが個人様、企業様含め全てのお客様に発送から1週間以内をお願いしておりますのでご了承ください。